ȘTERGEREA CONTULUI DE UTILIZATOR

Utilizatorul are dreptul de a solicita în orice moment ștergerea contului său de utilizator creat pe Platforma Shrimpmania, fără a fi necesară justificarea solicitării.

Solicitarea de ștergere poate fi transmisă:

prin funcționalitatea dedicată disponibilă în Platformă, dacă aceasta există;
prin transmiterea unei cereri la adresa de e-mail office@shrimpmania.ro;
prin orice altă metodă de contact pusă la dispoziție de Companie.

În vederea protejării datelor personale și prevenirii accesului neautorizat, Compania poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

După confirmarea solicitării, contul de utilizator va fi dezactivat, iar accesul la Platformă prin intermediul acestuia va fi blocat. Datele asociate contului vor fi șterse sau anonimizate, în măsura în care păstrarea acestora nu este impusă de legislația aplicabilă.

Compania poate păstra anumite categorii de date pentru perioada prevăzută de lege, inclusiv, dar fără a se limita la:

date aferente comenzilor efectuate;
facturi și documente financiar-contabile;
evidențe necesare îndeplinirii obligațiilor fiscale;
informații necesare pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Companiei;
date necesare prevenirii fraudelor, soluționării disputelor sau respectării obligațiilor legale impuse de autoritățile competente.

Ștergerea contului nu afectează validitatea contractelor la distanță încheiate anterior și nici obligațiile legale rezultate din comenzile deja plasate și executate.

În cazul în care există comenzi active, livrări în curs, reclamații nesoluționate, litigii sau obligații contractuale aflate în desfășurare, Compania poate amâna finalizarea procesului de ștergere până la soluționarea acestora, în măsura permisă de lege.

După finalizarea procedurii de ștergere:

contul nu va mai putea fi accesat;
istoricul comenzilor poate deveni indisponibil Utilizatorului;
datele șterse nu vor putea fi recuperate;
utilizarea ulterioară a Platformei va necesita crearea unui nou cont.

Termenul de soluționare a solicitărilor privind ștergerea contului este de maximum 30 de zile de la confirmarea identității solicitantului, cu posibilitatea prelungirii în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

Dispozițiile prezentului capitol se completează cu prevederile Politicii de Confidențialitate și cu drepturile conferite Utilizatorilor de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).