Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SHRIMPMANIA este operată de S.C. IBERIC PREMIUM S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal.

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică:

• website-ului www.shrimpmania.ro
• aplicației mobile Shrimpmania disponibilă pentru Android
• aplicației mobile Shrimpmania disponibilă pentru iOS (Apple)

Prin utilizarea platformei (website și aplicații mobile), sunteți de acord cu prelucrarea datelor în condițiile descrise mai jos.

Ne angajăm să prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Datele cu caracter personal colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon

Date necesare pentru procesarea comenzilor

• Adresă de livrare
• Adresă de facturare
• Informații privind produsele comandate
• Istoric comenzi

Date colectate prin formulare

• Mesajele transmise prin formularul de contact
• Feedback sau recenzii

Date tehnice (website + aplicație mobilă)

• Adresă IP
• Tip dispozitiv
• Sistem de operare (Android / iOS)
• Versiune aplicație
• Date privind utilizarea aplicației

3. Date privind plățile cu cardul

În cazul plăților online, platforma Shrimpmania poate permite efectuarea plăților prin card bancar sau alte instrumente electronice de plată.

Important:

• SHRIMPMANIA (S.C. IBERIC PREMIUM S.R.L.) NU stochează și NU are acces la datele complete ale cardului bancar.
• Datele cardului (număr card, cod CVV, data expirării) sunt procesate exclusiv de către procesatorul de plăți autorizat.
• Procesarea plăților se realizează printr-un furnizor certificat PCI-DSS (standard internațional de securitate pentru plăți).

Datele pe care le putem primi de la procesator sunt limitate la:

• confirmarea plății,
• statusul tranzacției,
• un identificator unic al tranzacției.

În cazul în care utilizați un instrument care generează plata (ex: Apple Pay, Google Pay sau alte metode digitale), datele financiare sunt procesate direct de furnizorul serviciului de plată, în condițiile stabilite de acesta.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru:

• Crearea și administrarea contului de utilizator
• Procesarea și livrarea comenzilor
• Emiterea documentelor fiscale
• Gestionarea plăților online
• Comunicarea cu utilizatorii
• Oferirea suportului tehnic
• Îmbunătățirea aplicației și a website-ului
• Transmiterea de oferte și comunicări comerciale (doar cu consimțământ)

Temeiul legal al prelucrării poate fi:

• executarea contractului,
• obligații legale,
• interes legitim,
• consimțământul utilizatorului.

5. Divulgarea datelor către terți

Datele pot fi transmise, în măsura necesară, către:

• firme de curierat
• procesatori de plăți
• furnizori de servicii IT și hosting
• furnizori de servicii de marketing (unde există consimțământ)
• autorități publice, dacă legea o impune

Toți partenerii contractuali sunt obligați să respecte standardele de protecție a datelor.

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate:

• pe durata existenței contului de utilizator;
• pe durata necesară executării contractului;
• conform obligațiilor legale fiscale și contabile;
• până la retragerea consimțământului (pentru marketing).

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor, inclusiv:

• criptarea comunicațiilor (SSL);
• limitarea accesului la date;
• monitorizare securitate IT;
• protecție împotriva accesului neautorizat.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, beneficiați de:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționare;
• dreptul la opoziție;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a retrage consimțământul;
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa indicată mai jos.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe website și, dacă este cazul, notificată prin aplicație.

10. Contact

Pentru solicitări privind protecția datelor:

Email: office@shrimpmania.ro
Operator: S.C. IBERIC PREMIUM S.R.L.